常見問題中心

2. 你們網站上有哪些付款方式？

我們接受不同的付款方式，包括 paypal、visa、mastercard、american express、discover 等。

3. MoniMaster支援哪些設備？

MoniMaster 可以在所有運 行Android 6.0 - Android 14 的 Android 裝置和運行 iOS 9.0 - iOS 18 的 iPhone/iPad 裝置上實現。

4. 我可以使用一個帳號監控不同的設備嗎？

是的，您可以透過購買額外的許可證，使用一個 MoniMaster 帳戶監控多台設備。每個許可證都允許您追蹤特定設備，並且您可以透過購買多個許可證將更多設備添加到您的帳戶。

5. 我可以免費更換監控設備嗎？

是的，您可以在MoniMaster上更改監控的設備，但您必須先解綁先前的設備。或者，您可以購買額外的計劃來同時監控多部手機。

6. 我可以免費試用MoniMaster嗎？

MoniMaster 即將提供免費試用版，您目前可以在免費演示中試用！

7. 如果我對你們的產品不滿意，我可以退款嗎？

事實上，如果您在 30 天內遇到我們產品的特定問題，您可以選擇申請退款。有關退款政策的更多詳細資訊和限制，請訪問我們的 退款政策 頁。

8. 我的計畫會自動續訂嗎？

為了防止因訂閱失效而導致的連續產品使用問題，MoniMaster 提供了自動續訂選項。但是，您可以隨時取消 “取消訂閱” 頁。

2. 如果我的註冊信箱和購買信箱不一致怎麼辦？

如果購買郵件記錄較多，我們會為您製作一個不定期的秘鑰。您可以在 MoniMaster 發給您的電子郵件中找到隱藏的單字。如果您對處理它沒有最模糊的想法或仍然需要在您的簽名記錄下瀏覽它，您可以在您的個人資料頁面上更改它。如果不是太麻煩，請聯絡客戶支援以轉移您的購買。

3. 如果我的帳戶即將到期並且我想續訂我該怎麼辦？

當您購買產品時，自動續訂會啟動。如果您已手動取消自動訂閱，您可以點擊「續訂」按鈕再次啟用自動續訂。如果您未進行任何操作，福利自動退訂，請在產品到期後重新購買產品，而不是續訂，以確保福利自動訂閱。

4. 我已經購買/續訂了訂單，但仍然顯示已過期，為什麼？

目前，我們僅支援升級您的套餐或透過購買新許可證來增加設備數量。

5. 我可以升級或降級我的計畫嗎？

目前我們僅支援升級您的計劃。

6. 如果我不小心重複購買了同一個產品怎麼辦？

請聯絡我們的客戶服務以獲取有關此事的協助。

7. 如果我買錯產品了怎麼辦？

如果您錯誤購買了產品，請聯絡我們的客服尋求協助解決問題。

8. 如果我想同時監控另一個設備怎麼辦？

MoniMaster Pro 支援多設備計劃。對於其他產品，您必須購買新許可證才能添加其他設備。

9. 如何取消我的訂閱方案？

請登入會員中心>“我的產品”，選擇您已購買的產品。點擊“查看福利”，選擇需要退訂的福利，點擊 “取消訂閱”.