Центр часто задаваемых вопросов

2. Как я могу получить возмещение?

Вам может быть предложено полное возмещение средств в течение 7 дней с даты покупки продукта. Более подробную информацию можно найти в нашей Политике возврата. Если вы соблюдаете нашу политику возврата средств, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов в течение 30 дней, и мы сделаем это за вас.

3. Как отменить мой план подписки?

Войдите в центр участников > «Мой продукт» и выберите приобретенные вами продукты. Нажмите «Просмотреть преимущества», выберите преимущества, от которых нужно отказаться, и нажмите «Отменить подписку».

4. Как я могу узнать, успешно ли выполнен заказ?

После успешной обработки заказа на ваш приобретенный адрес электронной почты в течение 1 часа будет отправлено электронное письмо с автоматической регистрацией. Если вы успешно завершили свой заказ, но не получили подтверждения, проверьте нежелательную почту или свяжитесь с нами.

5. В безопасности ли информация о моей кредитной карте на вашем сайте?

Да. Все пользовательские данные, включая платежные реквизиты, на нашем сайте находятся в полной безопасности.

6. Что если мне понадобится техническая поддержка?

Вы можете сообщить о своих проблемах через нашу онлайн-форму или напрямую отправить электронное письмо на адрес support@monimaster.com. Мы свяжемся с вами в течение 48 часов в будние дни. Или нажмите на чат, чтобы решить проблему.

7. Будет ли моя подписка продлена автоматически?

Автоматическое продление включается при покупке продукта. Если вы вручную отменили автоматическую подписку, вы можете нажать кнопку «Продлить» преимущества, чтобы включить автоматическое продление.