Bienvenido al Centro de soporte de MoniMaster

2. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Es posible que pueda recibir un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra del producto. Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles. Si cumples con la política de reembolso, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días y lo procesaremos por ti.

3. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Inicie sesión en el Área de clientes > “Mis productos ”, seleccione el producto adquirido. Haga clic en “Ver beneficios”, seleccione la suscripción que desea cancelar y haga clic en “Cancelar suscripción”.

4. ¿Cómo sé si mi pedido se ha completado correctamente?

Después de que el pedido se haya procesado exitosamente, se enviará un correo electrónico de registro automático dentro de una hora a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido. Si ha completado con éxito el pedido pero no recibe la confirmación, revise su carpeta de spam o contáctenos.

2. ¿Qué dispositivos son compatibles?

La aplicación de monitoreo de teléfonos celulares es compatible con todos los dispositivos Android con Android 6.0 a Android 14.0 y iPhones/iPads/iPod Touch con iOS 9.0 a iOS Execute 18.

3. ¿Necesito rootear o hacer jailbreak al dispositivo objetivo antes de usar la aplicación?

No, esto no es necesario.

4. ¿Esta aplicación de monitoreo de teléfonos celulares es indetectable en un dispositivo Android?

Sí. Una vez completado el proceso de instalación, el ícono de la aplicación en el dispositivo Android de destino desaparecerá, se cambiará el nombre de la aplicación y comenzará a monitorear en secreto las actividades del dispositivo de destino.

2. ¿Qué debo hacer si no recibí un correo electrónico después de comprar?

Debería recibir un correo electrónico con información del producto poco después de la compra. MoniMaster también le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo utilizar el producto. Si no puede encontrar el correo electrónico, verifique la dirección de correo electrónico que utilizó al comprar o comuníquese con nuestro atención al cliente para obtener ayuda.

3. ¿Puedo actualizar o degradar mi suscripción?

Sí, puedes. Simplemente seleccione el plan que desee antes de completar la compra. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.

4. ¿Qué debo hacer si compré el producto equivocado?

Si accidentalmente compró el producto incorrecto, comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a resolver el problema.

2. ¿Aún puedo iniciar sesión después de que mi cuenta caduque?

Sí, puedes. Sin embargo, ya no podrá utilizar el producto.

3. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta MoniMaster?

Inicie sesión en Área de miembros > Mi cuenta > Seguridad de la cuenta > Eliminar cuenta. Asegúrate de haber cancelado todas las suscripciones antes de eliminar tu cuenta.

4. ¿Cómo cambio mis correos electrónicos de notificación?

Inicie sesión en el Área de miembros < Mein Konto < Benachrichtigungs-E-Mails < Ändern und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. MoniMaster-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen zu den von Ihnen gekauften Produkten werden an Ihre Benachrichtigungs-E-Mail gesendet.