Centro de Preguntas Frecuentes

2. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Puede obtener un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra del producto. Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles. Si cumple con nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días y lo procesaremos por usted.

3. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Inicie sesión en el Centro de miembros > "Mis productos" , selecciona el producto que compraste. Haga clic en "Ver Beneficios", seleccione el beneficio que desea cancelar y haga clic en "Cancelar suscripción".

4. ¿Cómo sé si mi pedido se ha completado correctamente?

Después de que el pedido se haya procesado exitosamente, se enviará un correo electrónico de confirmación automática a la dirección de correo electrónico que proporcionó dentro de 1 hora. Si ha completado con éxito el pedido pero no ha recibido la confirmación, revise su carpeta de spam o contáctenos.

5. ¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito en su sitio web?

Sí. Todos los datos del usuario (incluidos los detalles de pago) están completamente seguros en nuestro sitio web.

6. ¿Qué debo hacer si necesito soporte técnico?

Puede enviar su solicitud a través de nuestro formulario en línea o enviar un correo electrónico directamente a support@monimaster.com. Nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas en días hábiles. Alternativamente, puedes hacer clic en el chat en vivo para resolver tu problema.

7. ¿Mi suscripción se renovará automáticamente?

La renovación automática se activa cuando compras un producto. Si cancelaste la renovación automática manualmente, puedes reactivar la renovación automática haciendo clic en el botón "Renovar" en la sección Beneficios.