Centro de Preguntas Frecuentes

2. ¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña?

Puedes restablecer la contraseña de dos maneras diferentes:

• Haga clic en el botón “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión e ingrese la dirección de correo electrónico con la que se registró. En unos minutos recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña.
• Inicie sesión en su cuenta y vaya a la página “Área de miembros de MoniMaster”, haga clic en “Mi cuenta” < „Kontosicherheit“, dort können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

3. ¿Aún puedo iniciar sesión después de que mi cuenta caduque?

Sí, puedes. Sin embargo, no podrá disfrutar de ningún beneficio del producto caducado hasta que lo vuelva a comprar o renovar.

4. ¿Cómo agrego otro dispositivo a MoniMaster?

Para agregar otro dispositivo, debe comprar una licencia válida adicional o desvincular el dispositivo anterior. Si cambia de dispositivo, asegúrese de desvincular el dispositivo monitoreado previamente antes de agregar el nuevo dispositivo.

5. ¿Puedo usar varios productos con la misma cuenta?

Sí, puede monitorear varios dispositivos con una sola cuenta MoniMaster comprando licencias adicionales. Cada licencia le permite monitorear un dispositivo específico y puede agregar dispositivos adicionales a su cuenta comprando varias licencias.

6. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta MoniMaster?

Inicie sesión en el Centro de miembros, vaya a “Mi Cuenta” < „Kontosicherheit“ < „Kontolöschung“. Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Löschung Ihres Kontos alle Abonnements gekündigt haben.

7. ¿Cómo cambio los correos electrónicos de notificación?

Inicie sesión en el Centro de miembros, vaya a "Mi cuenta" < „Benachrichtigungs-E-Mails“ < „Ändern“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Benachrichtigungen über MoniMaster-Aktivitäten und Produkte, die Sie gekauft haben, werden an Ihre Benachrichtigungs-E-Mail gesendet.

8. ¿Puedo cambiar mi correo electrónico de inicio de sesión?

No, solo puedes cambiar el correo electrónico de notificación.