Willkommen im MoniMaster Support Center

2. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Produkts können Sie möglicherweise eine vollständige Rückerstattung erhalten. Überprüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details. Wenn Sie die Rückerstattungsrichtlinie einhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen, und wir werden es für Sie bearbeiten.

3. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte melden Sie sich im Kundenbereich an > “Meine Produkte”, wählen Sie das gekaufte Produkt aus. Klicken Sie auf „Vorteile anzeigen“, wählen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.

4. Wie erkenne ich, ob meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde?

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung wird innerhalb einer Stunde eine automatische Registrierungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, aber keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

2. Welche Geräte werden unterstützt?

Die Handyüberwachungs-App ist mit allen Android-Geräten kompatibel, die Android 6.0 bis Android 14.0 ausführen, sowie mit iPhones/iPads/iPod Touch, die iOS 9.0 bis iOS 18 ausführen.

3. Muss ich das Zielgerät rooten oder jailbreaken, bevor ich die App benutze?

Nein, das ist nicht erforderlich.

4. Ist diese Handyüberwachungs-App auf einem Android-Gerät nicht erkennbar?

Ja. Nachdem der Installationsprozess abgeschlossen ist, wird das App-Symbol auf dem Ziel-Android-Gerät verschwinden, die App wird umbenannt und beginnt heimlich, die Aktivitäten des Zielgeräts zu überwachen.

2. Was soll ich tun, wenn ich nach dem Kauf keine E-Mail erhalten habe?

Kurz nach dem Kauf sollten Sie eine E-Mail mit den Produktinformationen erhalten. Außerdem sendet MoniMaster Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Nutzung des Produkts. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, oder kontaktieren Sie unseren Kundensupport für Hilfe.

3. Kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?

Ja, das können Sie. Wählen Sie einfach den gewünschten Tarif aus, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

4. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe?

Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt gekauft haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

2. Kann ich mich nach Ablauf meines Kontos noch einloggen?

Ja, das können Sie. Allerdings können Sie das Produkt nicht mehr nutzen.

3. Wie kann ich mein MoniMaster-Konto löschen?

Bitte melden Sie sich im Mitgliederbereich an > Mein Konto > Kontosicherheit > Konto löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Abonnements gekündigt haben, bevor Sie Ihr Konto löschen.

4. Wie ändere ich meine Benachrichtigungs-E-Mails?

Melden Sie sich im Mitgliederbereich an < Mein Konto < Benachrichtigungs-E-Mails < Ändern und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. MoniMaster-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen zu den von Ihnen gekauften Produkten werden an Ihre Benachrichtigungs-E-Mail gesendet.