Häufig gestellte Fragen

2. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Produkts eine vollständige Rückerstattung erhalten. Überprüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details. Wenn Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie einhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen, und wir werden dies für Sie bearbeiten.

3. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte loggen Sie sich in das Mitgliedszentrum ein > "Meine Produkte", wählen Sie das Produkt, das Sie gekauft haben. Klicken Sie auf "Vorteile anzeigen", wählen Sie den Vorteil, den Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf "Abonnement kündigen".

4. Wie kann ich wissen, ob meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde?

Nachdem die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, wird eine automatische Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 1 Stunde an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, aber keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

5. Sind meine Kreditkarteninformationen auf Ihrer Website sicher?

Ja. Alle Benutzerdaten (einschließlich Zahlungsdetails) sind auf unserer Website absolut sicher.

6. Was soll ich tun, wenn ich technische Unterstützung benötige?

Sie können Ihre Anfrage über unser Online-Formular einreichen oder direkt eine E-Mail an support@monimaster.com senden. Wir werden Sie an Werktagen innerhalb von 48 Stunden kontaktieren. Alternativ können Sie auf den Live-Chat klicken, um Ihr Problem zu lösen.

7. Wird mein Abonnement automatisch verlängert?

Beim Kauf eines Produkts wird die automatische Verlängerung aktiviert. Wenn Sie die automatische Verlängerung manuell gekündigt haben, können Sie die automatische Verlängerung wieder aktivieren, indem Sie auf den "Verlängern"-Button im Bereich der Vorteile klicken.