Häufig gestellte Fragen

2. Wie ändere oder setze ich mein Passwort zurück?

Sie können das Passwort auf zwei verschiedene Arten zurücksetzen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. In wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
• Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zur Seite „MoniMaster Mitgliederbereich“, klicken Sie auf „Mein Konto“ < „Kontosicherheit“, dort können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

3. Kann ich mich nach Ablauf des Kontos noch anmelden?

Ja, das können Sie. Allerdings können Sie bis zum erneuten Kauf oder der Verlängerung keine Vorteile des abgelaufenen Produkts nutzen.

4. Wie füge ich ein weiteres Gerät zu MoniMaster hinzu?

Um ein weiteres Gerät hinzuzufügen, müssen Sie eine zusätzliche gültige Lizenz erwerben oder das vorherige Gerät entkoppeln. Wenn Sie das Gerät wechseln, stellen Sie sicher, dass Sie das zuvor überwachte Gerät entkoppeln, bevor Sie das neue Gerät hinzufügen.

5. Kann ich mehrere Produkte mit demselben Konto verwenden?

Ja, Sie können mehrere Geräte mit einem einzigen MoniMaster-Konto überwachen, indem Sie zusätzliche Lizenzen kaufen. Jede Lizenz ermöglicht es Ihnen, ein bestimmtes Gerät zu überwachen, und Sie können weitere Geräte zu Ihrem Konto hinzufügen, indem Sie mehrere Lizenzen erwerben.

6. Wie kann ich mein MoniMaster-Konto löschen?

Bitte loggen Sie sich in das Mitgliederzentrum ein, gehen Sie zu „Mein Konto“ < „Kontosicherheit“ < „Kontolöschung“. Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Löschung Ihres Kontos alle Abonnements gekündigt haben.

7. Wie ändere ich die Benachrichtigungs-E-Mails?

Bitte loggen Sie sich in das Mitgliederzentrum ein, gehen Sie zu „Mein Konto“ < „Benachrichtigungs-E-Mails“ < „Ändern“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Benachrichtigungen über MoniMaster-Aktivitäten und Produkte, die Sie gekauft haben, werden an Ihre Benachrichtigungs-E-Mail gesendet.

8. Kann ich meine Login-E-Mail ändern?

Nein, Sie können nur die Benachrichtigungs-E-Mail ändern.