Perguntas frequentes

2. Como posso obter um reembolso?

Você pode obter um reembolso total em até 7 dias após a compra do produto. Consulte nossa Política de Reembolso para obter mais detalhes. Se você cumprir nossa política de reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de 30 dias e processaremos isso para você.

3. Como posso cancelar minha assinatura?

Faça login no Centro de membros > "Meus produtos" e selecione o produto que você comprou. Clique em "Ver benefícios", selecione o benefício que deseja cancelar e clique em "Cancelar assinatura".

4. Como posso saber se meu pedido foi concluído com sucesso?

Depois que o pedido for processado com sucesso, um e-mail de confirmação automático será enviado para o endereço de e-mail fornecido dentro de 1 hora. Se você concluiu o pedido com sucesso, mas não recebeu a confirmação, verifique sua pasta de spam ou entre em contato conosco.

5. As informações do meu cartão de crédito estão seguras no seu site?

Sim. Todos os dados do usuário (incluindo detalhes de pagamento) estão completamente seguros em nosso site.

6. O que devo fazer se precisar de suporte técnico?

Você pode enviar sua solicitação através do nosso formulário on-line ou enviar um e-mail diretamente para support@monimaster.com. Entraremos em contato com você dentro de 48 horas em dias úteis. Como alternativa, você pode clicar no chat ao vivo para resolver seu problema.

7. Minha assinatura será renovada automaticamente?

A renovação automática é ativada quando você compra um produto. Se você cancelou a renovação automática manualmente, poderá reativar a renovação automática clicando no botão "Renovar" na seção Benefícios.