Perguntas frequentes

2. Como posso alterar ou redefinir minha senha?

Você pode redefinir a senha de duas maneiras diferentes:

• Clique no botão “Esqueci minha senha” na página de login e digite o endereço de e-mail com o qual você se registrou. Em alguns minutos você receberá um e-mail para redefinir sua senha.
• Faça login em sua conta e vá para a página "Área de membros MoniMaster", clique em "Minha conta" < „Kontosicherheit“, dort können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

3. Ainda poderei fazer login depois que minha conta expirar?

Sim, você pode. No entanto, você não poderá aproveitar nenhum benefício do produto expirado até que ele seja recomprado ou renovado.

4. Como adiciono outro dispositivo ao MoniMaster?

Para adicionar outro dispositivo, você deve adquirir uma licença válida adicional ou desemparelhar o dispositivo anterior. Se você mudar de dispositivo, desemparelhe o dispositivo monitorado anteriormente antes de adicionar o novo.

5. Posso usar vários produtos com a mesma conta?

Sim, você pode monitorar vários dispositivos com uma única conta MoniMaster comprando licenças adicionais. Cada licença permite monitorar um dispositivo específico e você pode adicionar dispositivos adicionais à sua conta comprando várias licenças.

6. Como posso excluir minha conta MoniMaster?

Faça login no Centro de membros, vá para "Minha conta" < „Kontosicherheit“ < „Kontolöschung“. Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Löschung Ihres Kontos alle Abonnements gekündigt haben.

7. Como altero os e-mails de notificação?

Faça login na Central de Membros, vá para "Minha conta" < „Benachrichtigungs-E-Mails“ < „Ändern“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Benachrichtigungen über MoniMaster-Aktivitäten und Produkte, die Sie gekauft haben, werden an Ihre Benachrichtigungs-E-Mail gesendet.

8. Posso alterar meu e-mail de login?

Não, você só pode alterar o e-mail de notificação.