مرحبًا بك في مركز دعم MoniMaster

2. كيف يمكنني استرداد أموالي؟

قد يتم اعتبارك مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل خلال 7 أيام من تاريخ شراء منتجك. تحقق لدينا سياسة استرداد الأموال لمزيد من التفاصيل. إذا كنت تلتزم بسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، فاتصل بناخدمة العملاء في غضون 30 يومًا وسوف نقوم بالتعامل معك.

3. كيف يمكنني إلغاء خطة الاشتراك الخاصة بي؟

الرجاء تسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء > "منتجي"، ثم حدد المنتجات التي اشتريتها. انقر على "عرض المزايا"، ثم اختر المزايا التي تريد إلغاء الاشتراك فيها، ثم انقر على "إلغاء الاشتراك" .

4. كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الطلب قد اكتمل بنجاح؟

بمجرد معالجة الطلب بنجاح، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتسجيل التلقائي إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريته خلال ساعة واحدة. إذا أكملت طلبك بنجاح ولكنك لم تتلق أي تأكيد، فيرجى التحقق من البريد غير المرغوب فيه أو الاتصال بنا.

2. ما هي الأجهزة المدعومة؟

يتوافق تطبيق مراقبة الهاتف الخليوي مع جميع أجهزة android التي تعمل بنظام android 6.0 - android 14.0 وiphone/ipad/ipod touch الذي يعمل بنظام ios 9.0 - ios 18.

3. هل أحتاج إلى عمل روت للجهاز المستهدف أو كسر حمايته قبل استخدام التطبيق؟

لا، لا تحتاج إلى عمل روت للجهاز المستهدف أو كسر حمايته قبل استخدامه.

4. هل تطبيق مراقبة الهاتف هذا غير قابل للاكتشاف على جهاز android المستهدف؟

نعم. ستختفي أيقونة التطبيق على جهاز أندرويد المستهدف بعد عملية التثبيت، كما تتم إعادة تسمية التطبيق في الهاتف والبدء في مراقبة أنشطة هاتف شخص ما بشكل سري.

2. لا أتلقى بريدًا إلكترونيًا بعد شراء برنامجك، ماذا يمكنني أن أفعل؟

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني خاصة بمشاركتها بعد وقت قصير من عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك، سترسل لك MoniMaster بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات حول كيفية استخدام المنتج. إذا لم تشاهد البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند شرائه، أو الاتصال بنا دعم العملاء للمساعدة.

3. هل يمكنني ترقية خطتي أو تخفيضها؟

نعم يمكنك ذلك. ما عليك سوى اختيار خطة التسعير التي تريد تغييرها أو الرجوع إلى إصدار سابق منها قبل إتمام عملية الشراء. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا الأمر، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

4. ماذا لو اشتريت المنتج الخطأ؟

إذا قمت بشراء منتج خاطئ عن طريق الخطأ، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا أولاً حتى نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة.

2. هل يمكنني تسجيل الدخول بعد انتهاء صلاحية حسابي؟

في الواقع، يمكنك ذلك. ومع ذلك، لا يمكنك استخدام المنتج.

3. أريد حذف حساب MoniMaster الخاص بي، ماذا علي أن أفعل؟

الرجاء تسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء > حسابي > أمان الحساب > إلغاء الحساب. تأكد من إلغاء الاشتراك في المزايا الخاصة بك قبل حذف الحساب.

4. كيفية تغيير البريد الإلكتروني للإشعار؟

يرجى تسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء > حسابي > البريد الإلكتروني للإشعار > تغيير واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيتم إرسال رسائل الدفع والإشعارات الخاصة بحملة MoniMaster الخاصة بالمنتجات التي اشتريتها إلى بريد الإشعارات الإلكتروني الخاص بك.