متعقب الرسائل القصيرة 
متعقب المكالمات الهاتفية 
متعقب واتساب 
سجل التصفح 
تجسس سناب شات 
متعقب موقع الهاتف 
مسجل المكالمات 
مسجل المفاتيح لويندوز 
اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي 
سياسة الخصوصية 
سياسة ملفات تعريف الارتباط 
سياسة استرداد الأموال تحكم سياسة استرداد الأموال هذه شراء منتجات وخدمات MoniMaster من قبل جميع العملاء.
اقرأ هذه الوثيقة الحساسة وافهمها بدقة قبل الشروع في تقديم طلبك، حيث إن حقوقك المضمنة فيها هي حقوقك المتعلقة بالمشتريات، بما في ذلك القيود والاستثناءات الأساسية.
الشروط العامة:
1. عند استخدام أي من أدوات مراقبة MoniMaster وواجهتك أي مشكلة فنية أو خلل لا يمكن معالجته بشكل مناسب أو إصلاحه بواسطة مركز دعم عملاء MoniMaster، فقد يتم اعتبارك مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل فيما يتعلق بسياسة استرداد MoniMaster الموضحة أدناه.
2. ومع ذلك، فإن استعداد العملاء للقبول، والتعاون مع موظفي دعم MoniMaster والالتزام بالتعليمات المهنية المقدمة يمكن أن يوفر قدرًا كبيرًا من الوقت والطاقة لكل من الشركة وعميلها وربما يقلل من مقدار مطالبات استرداد الأموال التي تمت معالجتها.
3. إذا كان لديك أي استفسار، تواصل مع مركز دعم العملاء الخاص بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@monimaster.com.
شروط الاسترداد:
- إذا كان سبب مطالبتك باسترداد الأموال متوافقًا مع أحكام سياسة استرداد الأموال الموضحة أدناه وإذا كان خاضعًا لسياسة استرداد الأموال هذه، فقد يتم اعتبارك مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل خلال 30 يومًا من تاريخ شراء منتجك. في حالة انقضاء فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء، لن يتم النظر في استرداد أي عميل.
- عندما يفشل مستخدم MoniMaster في إعادة تثبيت برنامج MoniMaster أو إعادة ربطه على الجهاز المستهدف بسبب ترقية نظام التشغيل، فلن يعتبر مؤهلاً لاسترداد أي أموال.
- إذا تم اعتبار جهاز المراقبة المستهدف الخاص بالمستخدم غير متوافق، فلن يعتبر مؤهلاً للحصول على أي استرداد لأنه فشل في الالتزام بسياسة توافق MoniMaster.
- يرجى ملاحظة أنه في الوقت الحالي، أنظمة التشغيل التالية فقط غير مدعومة ومتوافقة مع MoniMaster: windows mobile أو symbian belle أو bada أو blackberry 10.
عندما يكون سبب المطالبة باسترداد الأموال خارجًا تمامًا عن سيطرة MoniMaster، فلن يتم رد أي أموال إلى هذا المستخدم. وتشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
لا يمكن استرداد المبلغ إلا مرة واحدة. إذا قام المستخدم بشراء اشتراك MoniMaster آخر في وقت لاحق، فسيكون له شرط طلب استرداد خاص به ولن يخضع لنفس طلب استرداد الاشتراك السابق.
لن يتم النظر في مطالبات استرداد الأموال للمستخدمين:
- عندما تفقد الأجهزة المستهدفة اتصال الإنترنت الذي تحتاجه بشدة بخادم MoniMaster إما بسبب إعادة ضبط المصنع المتعمدة أو الخاطئة، أو غياب الوصول إلى الإنترنت، أو تحديث لأحدث نظام تشغيل.
- في حالة فشل المستخدم في الحصول على إذن المراقبة المطلوب للهاتف المستهدف، أو لا يمتلك الهاتف المستهدف، أو نسي كلمة المرور اللازمة لفتحه.
- عندما لا يكون لدى الهاتف المستهدف إمكانية وصول كافية إلى الإنترنت (حساب الهاتف المستهدف فارغ، انقطاع الخدمة مؤقتًا، مشكلة متعلقة بالتجوال، وما إلى ذلك).
- يتم تبديل أو تغيير مزود خدمة الإنترنت (مشغل الناقل) من قبل مستخدم الهاتف المستهدف، مما يؤدي إلى فقدان الاتصال بالإنترنت وتعطل برنامج MoniMaster في النهاية.
- قام مستخدم الهاتف المستهدف بإعادة ضبط هاتفه على إعدادات المصنع الأصلية.
- يفشل مستخدم الاشتراك في الالتزام الصارم بإرشادات الإعداد الموضحة والموضحة على موقع MoniMaster الإلكتروني أو المقدمة من قبل فريق دعم العملاء لدينا أو يرفض المساعدة الفنية المهنية.
- لم يتلق المستخدم البيانات التي تم حفظها على الهاتف المستهدف قبل تثبيت MoniMaster.
- هل يجب أن يخطط مستخدم الاشتراك لنشر MoniMaster على أكثر من جهاز مستهدف على الرغم من قيامه بشراء خطة اشتراك واحدة فقط.
- تنشأ أسباب شخصية مثل (كانت عملية الشراء الخاصة بي خطأً فادحًا، لا أعتقد أنني أريد البرنامج بعد الآن، لم يتم استخدام البرنامج، وما إلى ذلك).
- تعرض برنامج MoniMaster للتلف أو قطع الاتصال بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الموجود على أي من الأجهزة أو مستخدم الجهاز المستهدف أو بواسطة خدمات أخرى.
- تفاصيل iCloud الخاصة بمستخدم الجهاز المستهدف غير دقيقة.
- فشل المستخدم في بدء النسخ الاحتياطي على iCoud على الجهاز المستهدف، على الرغم من أن النسخ الاحتياطي له يظل ممكنًا من الناحية الفنية.
- يفتقر الجهاز المستهدف إلى اتصال wi-fi يومي ومتسق.
- لا يحتوي جهاز iOS المستهدف على مساحة iCloud كافية لتخزين النسخ الاحتياطية ولا يستطيع المستخدم زيادة مساحة الجهاز.
إجراء استرداد الأموال:
لن تتم معالجة طلبات استرداد الأموال إلا عندما يتم إرسالها إلى دعم MoniMaster على support@monimaster.com. سيتم الانتهاء من قرار استرداد الأموال المناسب بناءً على الحقائق المحددة خلال سبعة أيام عمل.
المتعلقة برد المبالغ المدفوعة
- أثناء شراء خطة (خطط) الاشتراك المفضلة لديك، في حالة رد المبالغ المدفوعة من قبل شركة بطاقة الائتمان (أو إجراء مماثل من قبل أي مزود دفع نسمح به)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا حجب الوصول إلى أي وجميع حسابات MoniMaster التي تمتلكها.
- بالإضافة إلى ذلك، ستتم معالجة إعادة تنشيط هذه الحسابات المحددة وفقًا لتقدير فريق MoniMaster وفقط بعد أن نتلقى دليلاً على دفع عملية (عمليات) الشراء غير المدفوعة.
- سيتم تسليط الضوء على رسوم خدمة بطاقة الائتمان في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالمستخدمين. رسوم رد المبالغ المدفوعة أو نزاعات الدفع الأخرى الناجمة عن العملاء أو البنك الذي يتعاملون معه أو مزود الدفع، وجميع النزاعات التي تتطلب خدمات قانونية أو محاسبية ستغطيها أنت.
