مركز الأسئلة الشائعة

2. كيف يمكنني استرداد أموالي؟

قد يتم اعتبارك مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل خلال 7 أيام من تاريخ شراء منتجك. تحقق لدينا سياسة استرداد الأموال لمزيد من التفاصيل. إذا كنت تلتزم بسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، فاتصل بناخدمة العملاء في غضون 30 يومًا وسوف نقوم بالتعامل معك.

3. كيف يمكنني إلغاء خطة الاشتراك الخاصة بي؟

الرجاء تسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء & > "منتجي"، ثم حدد المنتجات التي اشتريتها. انقر على "عرض المزايا"، ثم اختر المزايا التي تريد إلغاء الاشتراك فيها، ثم انقر على "إلغاء الاشتراك" .

4. كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الطلب قد اكتمل بنجاح؟

بمجرد معالجة الطلب بنجاح، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتسجيل التلقائي إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريته خلال ساعة واحدة. إذا أكملت طلبك بنجاح ولكنك لم تتلق أي تأكيد، فيرجى التحقق من البريد غير المرغوب فيه أو الاتصال بنا.

5. هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة على موقع الويب الخاص بك؟

نعم. جميع بيانات المستخدم بما في ذلك تفاصيل الدفع آمنة بالتأكيد على موقعنا.

6. ماذا لو كنت بحاجة إلى الدعم الفني؟

يمكنك إرسال مشاكلك عبر النموذج عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى support@monimaster.com. سنتصل بك خلال 48 ساعة خلال أيام الأسبوع. أو انقر فوق الدردشة المباشرة لحل المشكلة.

7. هل سيتم تجديد اشتراكي تلقائيًا؟

يتم تمكين التجديد التلقائي عند شراء منتج ما. إذا قمت بإلغاء الاشتراك التلقائي يدويًا، فيمكنك النقر على زر "تجديد" الخاص بالميزة لتشغيل التجديد التلقائي.