مركز الأسئلة الشائعة

2. كيفية تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

يمكنك استخدام كلتا الطريقتين المختلفتين أدناه لإعادة تعيين الكلمة السرية:

• انقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. ثم ستصلك رسالة بريد إلكتروني لإعادة ضبط العبارة السرية الخاصة بك خلال لحظات قليلة.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى"مركز أعضاء MoniMaster" الصفحة، انقر فوق حسابي & ＞ أمان الحساب، حيث يمكنك هنا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

3. هل يمكنني تسجيل الدخول بعد انتهاء صلاحية حسابي؟

نعم يمكنك ذلك. ومع ذلك، لن تتمكن من الوصول إلى مزايا المنتج منتهية الصلاحية حتى تقوم بشرائها أو تجديدها مرة أخرى.

4. كيفية إضافة جهاز آخر لـ MoniMaster؟

لإضافة جهاز آخر، يتعين عليك شراء ترخيص إضافي صالح. أو قم بإلغاء ربط الجهاز السابق. إذا كنت تقوم باستبدال جهاز، فتأكد من إلغاء ربط الجهاز الذي تمت مراقبته مسبقًا قبل إضافة الجهاز الجديد.

5. هل يمكنني استخدام منتجات متعددة على نفس الحساب؟

نعم، يمكنك مراقبة أجهزة متعددة باستخدام حساب MoniMaster واحد عن طريق شراء تراخيص إضافية. يسمح لك كل ترخيص بتتبع جهاز معين، ويمكنك إضافة المزيد من الأجهزة إلى حسابك عن طريق شراء تراخيص متعددة.

6. أريد حذف حساب MoniMaster الخاص بي، ماذا علي أن أفعل؟

الرجاء تسجيل الدخول إلىمركز الأعضاء& ＞ حسابي &＞أمان الحساب &＞إلغاء الحساب. تأكد من إلغاء الاشتراك في المزايا الخاصة بك قبل حذف الحساب.

7. كيفية تغيير البريد الإلكتروني للإخطار؟

يرجى تسجيل الدخول إلى مركز الأعضاء &＞ حسابي &＞ البريد الإلكتروني للإشعار &＞ تغيير واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيتم إرسال رسائل الدفع والإشعارات الخاصة بحملة MoniMaster الخاصة بالمنتجات التي اشتريتها إلى بريد الإشعارات الإلكتروني الخاص بك.

8. هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول؟

لا، يمكنك فقط تغيير بريد الإشعارات.